Indberetningsformular
Denne formular kan bruges af alle, der ønsker at indberette fejl, klager, hændelser eller komme med forslag til forbedringer. Din henvendelse hjælper os med at opdage problemer, lære af dem og skabe bedre løsninger for alle.
Når du har sendt din indberetning, bliver den gennemgået af relevante medarbejdere, som vurderer sagen og følger op, hvis det er nødvendigt. Vi behandler alle oplysninger fortroligt og efter gældende regler for databeskyttelse. Udfyld gerne formularen så præcist som muligt, så vi bedst kan hjælpe dig.
Sådan udfylder du indberetningsformularen
Når du udfylder formularen, bliver du først bedt om at skrive dine kontaktoplysninger, for eksempel navn, telefonnummer og e‑mail. Her vil det tydeligt fremgå, om oplysningerne er påkrævede eller valgfrie. Hvis de er valgfrie, kan du vælge at være anonym, men vær opmærksom på, at vi så ikke kan kontakte dig for at få flere oplysninger eller give dig en tilbagemelding.
Du skal derefter vælge typen af indberetning. Her kan du typisk vælge mellem for eksempel klage, hændelse, forslag eller anden type. Vælg den kategori, der passer bedst til det, du vil indberette. Det hjælper os med at sende din indberetning videre til de rette personer og behandle den hurtigere og mere præcist.
Herefter bliver du bedt om at angive dato og sted. Skriv den dato, hvor hændelsen fandt sted, eller hvor forholdet blev observeret. Hvis du ikke kender den præcise dato, kan du angive et cirka tidspunkt. Beskriv også stedet så præcist som muligt, for eksempel adresse, afdeling, lokation eller anden relevant angivelse, så vi kan forstå, hvor hændelsen er sket.
I feltet til detaljeret beskrivelse skal du med dine egne ord forklare, hvad der er sket, eller hvad din henvendelse handler om. Skriv gerne kort og konkret, men med de vigtigste oplysninger: hvem der var involveret, hvad der skete, hvordan det skete, og hvilke konsekvenser det havde. Jo mere præcis din beskrivelse er, jo bedre kan vi vurdere og behandle din indberetning.
Du har som regel mulighed for at vedhæfte filer eller billeder, der kan understøtte din indberetning. Det kan for eksempel være dokumenter, skærmbilleder, fotos eller andre relevante bilag. Vælg kun filer, der er nødvendige for at forstå sagen, og sørg for, at de ikke indeholder flere personoplysninger, end det er nødvendigt for formålet.
Til sidst kan du blive bedt om at give samtykke til behandling af dine oplysninger. Her vil det være beskrevet, hvilke oplysninger vi indsamler, hvad de bruges til, og hvor længe de gemmes. Læs teksten grundigt igennem, før du sætter kryds. Ved at give samtykke bekræfter du, at vi må behandle dine oplysninger i overensstemmelse med beskrivelsen. Hvis du ikke ønsker at give samtykke, vil det fremgå, om du stadig kan indsende din indberetning, og i givet fald med hvilke begrænsninger.